Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật (Sản phẩm Dầu nhớt)

Công ty chúng tôi thể hiện sự đa dạng của nhân viên. Tại TotalEnergies, sự đa dạng về tài năng thúc đẩy khả năng cạnh tranh, khả năng đổi mới và sự hấp dẫn của chúng tôi. Do đó, chúng tôi hoan nghênh sự khác biệt về tuổi tác, khuyết tật, chuyển đổi giới tính, mang thai/thai sản, chủng tộc, tôn giáo, tín ngưỡng, giới tính, khuynh hướng tình dục và tình trạng gia đình/cha mẹ.

Chúng tôi tin rằng sự Đa dạng làm cho chúng tôi tốt hơn.

*Các hoạt động chính:

- Tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn HSE của công ty trong công việc hàng ngày.

- Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến: Đưa ra các khuyến nghị về sản phẩm, trả lời các câu hỏi từ ASM/KAM, DSR/DLE và khách hàng.

- Phát triển sản phẩm: Thực hiện các thử nghiệm của TotalEnergies và đối thủ cạnh tranh, lời chứng thực với các sản phẩm hiện tại, sản phẩm mới

- Hỗ trợ kỹ thuật:

* Khảo sát bôi trơn để triển khai Dầu nhờn TotalEnergies, Kiểm toán bôi trơn để xác định các cải tiến nhằm giảm chi phí bảo trì thông qua việc quảng bá các dòng sản phẩm đặc biệt

* Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến hiệu suất sản phẩm hoặc thiết bị để bảo vệ công ty trước các vụ kiện tụng vô căn cứ

* Tư vấn và lập kế hoạch với ASM/KAM về việc triển khai Dịch vụ Kỹ thuật Hiệu quả cho các tài khoản TotalEnergies được chỉ định, xác định và triển khai các cơ hội cải thiện lợi nhuận với khách hàng.

* Làm việc với các đồng nghiệp bán hàng tuyến đầu để phát triển khách hàng công nghiệp và ô tô mới và xác định nhu cầu của khách hàng thông qua phân tích điều tra, giao tiếp chủ động với nhân viên kỹ thuật trong các tài khoản mục tiêu để thúc đẩy việc áp dụng sớm các loại dầu nhờn và chương trình TotalEnergies.

* Thực hiện các chuyến thăm chung và riêng đến các khách hàng quan trọng mới và hiện tại, cung cấp các đề xuất/hỗ trợ kỹ thuật (biểu đồ bôi trơn, gói dịch vụ kỹ thuật...) để tạo cơ hội bán hàng và đảm bảo các cơ hội nâng cấp sản phẩm.

* Cung cấp đào tạo tại chỗ về kiến thức ứng dụng sản phẩm cho ASM/KAMDSRs/DLE và thường xuyên xem xét tương tác khách hàng của ASM/KAMDSRs/DLE để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

- Quản lý các tiêu chuẩn và tài liệu kỹ thuật:

* Thiết lập, dịch thuật và sửa đổi các tài liệu tiêu chuẩn kỹ thuật (Bảng dữ liệu kỹ thuật, đặc điểm kỹ thuật nguyên liệu thô...) và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cần thiết cho các dự án thương mại quan trọng.

* Tài liệu hóa kết quả của các chương trình/khuyến nghị kỹ thuật để định lượng các khoản tiết kiệm và/hoặc tránh chi phí cho khách hàng của Dịch vụ Kỹ thuật Hiệu quả và/hoặc cung cấp các câu chuyện thành công

Thực hiện các nhiệm vụ và/hoặc nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp/gián tiếp báo cáo cho nhân viên và/hoặc các nhiệm vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc.