Khách hàng Bí mật

Mô tả Công việc

- Đặt và Đánh giá chất lượng dịch vụ của Xanh SM/ Đối tác nhượng quyền tại các tỉnh thành Vĩnh Phúc, Tuyên Quang, Phú Thọ, Đồng Tháp, Bắc Giang, Lạng Sơn, Cao Bằng, Sơn La, Hà Tĩnh

- Ghi nhận thông tin, các vấn đề gặp phải, và những điểm cần cải thiện

- Báo cáo chi tiết về trải nghiệm theo checklist

- Đảm bảo tính bảo mật và khách quan

Yêu Cầu Công Việc

- Đảm bảo chất lượng công việc (Đánh giá đầy đủ và khách quan về chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng

- Đảm bảo KPI về số cuốc xe thực hiện (146 chuyến/ tháng)