Hỗ trợ Dịch vụ Kỹ thuật (Tài liệu & Quy trình)

Với vai trò là nhân viên Hỗ trợ Tài liệu Kỹ thuật, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện nhiều nhiệm vụ liên quan đến việc xem xét ECO (Lệnh Thay đổi Kỹ thuật) và cập nhật thông tin sản phẩm trong bộ phận dịch vụ hỗ trợ toàn cầu để duy trì khả năng bảo trì (có thể cung cấp các phụ tùng thay thế hoặc dịch vụ cần thiết) cho các công cụ của khách hàng trong ngành sản xuất thiết bị bán dẫn. Vai trò và Trách nhiệm: • Duy trì và cập nhật thông tin sản phẩm trong các hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ/bên ngoài. • Xem xét, sửa đổi và phát hành tài liệu và thông số kỹ thuật sản phẩm để thay thế các sản phẩm cũ, chẳng hạn như cụm lắp ráp kỹ thuật, bó cáp, linh kiện điện và linh kiện cơ khí. • Xem xét và xác minh tài liệu cho Lệnh Thay đổi Kỹ thuật (ECO). • Kiểm tra lại và phân tích danh mục vật tư (BOM) và cấu trúc sản phẩm của các bộ phận, cụm lắp ráp con và cụm lắp ráp. • Hợp tác với các nhóm khác như Kỹ thuật Duy trì, Hỗ trợ Tài liệu, Dịch vụ Hỗ trợ Toàn cầu, QA để kiểm soát và phát hành tài liệu sản phẩm lên hệ thống quản lý vòng đời và thực thi sản xuất. • Hỗ trợ xuất bản các báo cáo hàng tuần và hàng tháng về hiệu suất của bộ phận theo các tiêu chuẩn đã thiết lập.