Help Desk

ความรับผิดชอบ

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ยังไม่มีประสบการณ์ บริษัทมีทีมสอนงาน ฝึกอบรมก่อนออกไปปฏิบัติงาน

• รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า User หรือ ผู้ใช้งาน ตรวจสอบ แนะนำ ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหา IT เบื้องต้น

•. Remote แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า

•. วิเคราะห์ปัญหา ส่งต่อข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงลึกหรือปัญหาทางเทคนิคให้ฝ่าย Support ในแต่ละส่วนงาน

•. ประสานงานสอบถามความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาระหว่างฝ่าย Support เพื่อแจ้งกับทาง User

•. สรุปรายงาน Daily / Weekly / Monthly Report ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• วุฒิปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

•. มีความรู้เกี่ยวกับ Computer, Network และ Server

•. มีความรู้ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี และสามารถแนะนำผู้อื่นได้

•. มีความรับผิดชอบ พร้อมเรียนรู้และเติบโต

•. มีความยืดหยุ่นในการทำงาน สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ (บริษัทมีค่าเดินทาง, ค่าโทรศัพท์)