Giám Đốc Quản Lý Trung Tâm Thương Mại

1. Quản lý hoạt động kinh doanh của Trung tâm thương mại (TTTM) và các gian hàng, đề xuất các giải pháp tăng doanh thu cho gian hàng và triển khai hoạt động marketing.

2. Quản lý, tổ chức và kiểm soát việc triển khai các chương trình marketing:

• Marketing chuỗi: Kiểm soát việc triển khai các chương trình marketing chuỗi, đảm bảo tuân thủ quy định và đạt hiệu quả; kiểm soát việc thanh toán chi phí liên quan.

• Marketing của Ban quản lý (BQL): Lập kế hoạch marketing của BQL để kích cầu, kiểm soát việc triển khai và chất lượng các chương trình, đánh giá hiệu quả trong việc tăng lượt khách đến TTTM và tăng doanh thu gian hàng.

• Marketing gian hàng: Tư vấn và phê duyệt các hoạt động marketing của gian hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc trình phê duyệt, kiểm soát việc thực hiện và đánh giá hiệu quả chương trình cùng gian hàng.

3. Quản lý khách thuê mới:

Kiểm soát việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh của bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH), cải tạo và bàn giao mặt bằng cho khách thuê.

4. Quản lý chi phí vận hành và thu hồi công nợ:

Thúc đẩy bộ phận kinh doanh cho thuê, tăng cường các giải pháp thu hồi doanh thu, hạn chế nợ xấu và nợ quá hạn.

5. Quản lý đào tạo và phát triển nhân sự:

Tìm kiếm và phát triển cán bộ lãnh đạo (CBLĐ) cấp tổ/phòng và giám đốc BQL, đào tạo và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân sự.

6. Quản lý cơ sở vật chất:

Quản lý công cụ, dụng cụ và tài sản từ kiểm kê; đánh giá và lập/đề xuất phương án sửa chữa, kiểm soát việc hoàn thành.

7. Quản lý bảng kiểm tuân thủ của TTTM/gian hàng:

- Kiểm soát việc thực hiện các bảng kiểm tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành tại TTTM để đảm bảo không có vi phạm và rủi ro về pháp lý.

8. Tổ chức thanh tra nội bộ:

Kiểm soát việc khắc phục lỗi về chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ của TTTM.

9. Các công việc khác:

- Rà soát và cập nhật hệ thống quy định, quy chế của BQL, đảm bảo tính đúng đắn, đầy đủ và kịp thời theo quy định chung của Công ty/Tập đoàn.

- Môi trường làm việc: Xây dựng môi trường làm việc công bằng, hiệu quả, văn hóa cao, đa năng đa nhiệm, đề cao hiệu quả và chất lượng công việc của từng cán bộ nhân viên.

- Duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành địa phương.