Chuyên Viên Vận Hành POS/Merchant

• Tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ các Đơn vị Kinh Doanh (ĐVKD) trong việc phát triển Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) theo yêu cầu kinh doanh của Public Bank Việt Nam.

• Cấu hình tham số, cài đặt ứng dụng trên POS để triển khai lắp đặt cho ĐVCNT.

• Theo dõi hoạt động thanh toán POS trên toàn hệ thống Public Bank Việt Nam, theo dõi doanh số giao dịch theo ngày, tháng, quý, năm để đưa ra các chương trình và biện pháp thúc đẩy doanh số tại ĐVCNT, đồng thời đề xuất các giải pháp giúp các ĐVKD hoàn thành KPIs.

• Tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến sự cố giao dịch trên POS, kịp thời thông báo cho quản lý trực tiếp để nắm bắt tình hình và đề xuất các hướng xử lý nhanh chóng và phù hợp nhất.

• Báo cáo định kỳ về doanh số, số lượng POS đang hoạt động/số thu hồi, số lượng ĐVCNT, vùng kinh doanh phát triển mạnh ĐVCNT và ĐVCNT hoạt động hiệu quả với doanh số cao.

• Thông báo và hỗ trợ ĐVKD điều chuyển hoặc thu hồi thiết bị POS đang lắp đặt tại ĐVCNT có doanh số thấp và hoạt động không hiệu quả.

• Thực hiện tiếp nhận và lưu trữ hồ sơ ĐVCNT từ ĐVKD liên quan đến lắp đặt POS mới, thêm, bớt theo quy định của Public Bank Việt Nam.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.