Responsibilities include but are not limited to:
- Advise customers on financial services (bond, fund, stock and TCBS particular products).
- Build and implement campaigns (loyalty, minigames…) to have a flexible approach to customer needs.
- Analyze, propose, implement and optimize the customer journey
- Handle and solve all customer requests, complains via phones, livechat, facebook, face to face ...
- Create and maintain the knowledge base on TCBS website, iWealth Club (video, infographic, gif, story...)
- Research customer pain points and propose innovative solutions, translating and teaching AI chatbot
- Generate related power BI reports
Full-time
Công Ty
5 việc làm đang hoạt động
Tầng 27, Tầng 28 và Tầng 29, Tòa C5 D’Capitale, Số 119 Đường, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam
Ngành:
Sẵn sàng ứng tuyển?
Nộp hồ sơ của bạn ngay bây giờ và tiếp tục bước tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp của bạn.
Việc Làm Tương Tự
