Chuyên Viên Tối Ưu Hiệu Suất Vận Hành

Theo dõi, phân tích và bảo đảm các chỉ số hoạt động liên quan đến tài xế (KPIs) theo ngày, tuần và tháng.

Thực hiện, cập nhật kế hoạch và báo cáo vận hành định kỳ.

Quản lý số lượng và hiệu quả hoạt động của đội ngũ tài xế hàng ngày/chiến dịch, bao gồm tài xế tự do, đội nhóm và đội riêng cho khách hàng lớn.

Làm việc trực tiếp với tài xế để thu thập thông tin chi tiết, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện dựa trên dữ liệu.

Tối ưu hóa và cải tiến các quy trình vận hành tài xế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Nghiên cứu thị trường, xu hướng và nhu cầu của tài xế để đề xuất các giải pháp đảm bảo nguồn lực vận hành.

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Phát triển kinh doanh, Key Account, CSKH, Tuyển dụng tài xế, Quản lý chất lượng, Phân tích dữ liệu,… nhằm hỗ trợ xử lý thông tin và nâng cao hiệu quả vận hành.

Tham gia triển khai các mục tiêu và dự án phát triển mới theo định hướng từ công ty.