Chuyên Viên Sản Phẩm Cao Cấp - Định Danh Số & Thanh Toán

Trusting Social là nhà cung cấp dịch vụ xác thực thanh toán và nhận dạng kỹ thuật số hàng đầu cho lĩnh vực ngân hàng và tài chính tại Việt Nam, Indonesia, Philippines và Ấn Độ. Với hơn 30 khách hàng hiện tại, bao gồm ngân hàng, công ty tài chính và ví điện tử. Giải pháp TrustVision của chúng tôi cho phép khách hàng đăng ký khách hàng kỹ thuật số mọi lúc mọi nơi, phát hiện gian lận và cho phép giao dịch an toàn bằng công nghệ nhận dạng khuôn mặt và AI tiên tiến. Là Chuyên viên Sản phẩm cao cấp, bạn sẽ tham gia vào việc ra quyết định và ưu tiên để thúc đẩy chiến lược sản phẩm, lộ trình và phát triển, giải quyết vấn đề tin cậy danh tính trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam và các thị trường khác của Trusting Social. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc triển khai các tính năng sản phẩm cung cấp nhận dạng kỹ thuật số/eKYC đẳng cấp thế giới. Vai trò của bạn sẽ liên quan đến việc cung cấp các sản phẩm nhận dạng kỹ thuật số và xác thực thanh toán thế hệ tiếp theo cho khách hàng của chúng tôi và đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ý tưởng và đồng tạo ra các tính năng mới được điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng và thị trường của Trusting Social. Hiểu nhu cầu thị trường và điểm đau của khách hàng, cập nhật xu hướng thị trường, tham gia tạo ra tầm nhìn sản phẩm hấp dẫn và phát triển lộ trình sản phẩm hàng quý và hàng năm. Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu để cung cấp các sản phẩm họ cần, liên tục nghiên cứu sản phẩm để hiểu mọi khía cạnh và tinh chỉnh chúng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chủ động tham gia vào toàn bộ vòng đời sản phẩm từ nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm, triển khai và cải tiến. Liên hệ với khách hàng và người dùng để thu thập phản hồi liên tục và kết hợp nó vào các tính năng sản phẩm. Sử dụng dữ liệu để hiểu hiệu suất sản phẩm và tính năng, và đề xuất các sáng kiến ​​dựa trên dữ liệu để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng. Hợp tác chặt chẽ với các nhà khoa học dữ liệu và quản lý sản phẩm để xây dựng lộ trình sản phẩm dựa trên dữ liệu. Sử dụng dữ liệu và phản hồi của khách hàng để xác định các kế hoạch gian lận mới. Tư vấn cho khách hàng các trường hợp sử dụng được điều chỉnh dựa trên dữ liệu và kết quả thử nghiệm. Cung cấp ý kiến ​​chuyên gia cho các cải tiến/nâng cấp bộ sản phẩm được cung cấp cho khách hàng. Hợp tác với các nhà khoa học dữ liệu và kỹ sư để đảm bảo việc triển khai sản xuất diễn ra suôn sẻ và đúng cách. Quản lý việc thu thập dữ liệu để theo dõi và cải thiện hiệu suất sản phẩm. Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc thuyết trình và triển khai cho khách hàng.