Chuyên viên Quản lý Thương hiệu

Với vai trò Chuyên viên Quản lý Thương hiệu, bạn sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các sáng kiến ​​tiếp thị kỹ thuật số phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ. Vai trò của bạn kết hợp phân tích dựa trên dữ liệu với lập kế hoạch chiến dịch sáng tạo để thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng trên nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau. Các trách nhiệm chính 1. Phát triển chiến lược • Phân tích xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh để xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả. • Phát triển các kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tích hợp phù hợp với mục tiêu và ngân sách của khách hàng. • Xác định các cơ hội tăng trưởng bằng cách sử dụng SEO, tiếp thị nội dung, PPC và mạng xã hội. 2. Thực hiện chiến dịch • Khởi chạy và quản lý các chiến dịch trên các nền tảng như Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn và các công cụ tiếp thị qua email. • Tạo các chiến lược nội dung được nhắm mục tiêu bao gồm blog, bản tin và trang đích. • Phối hợp với các nhóm thiết kế và nội dung để tạo ra các quảng cáo hấp dẫn. 3. Theo dõi hiệu suất & Phân tích dữ liệu • Theo dõi các KPI như CTR, tỷ lệ chuyển đổi, ROI và số liệu tương tác. • Sử dụng các công cụ như Google Analytics, SEMrush và Meta Business Suite. • Cung cấp các báo cáo hiệu suất thường xuyên với những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. • Phân tích dữ liệu bán hàng, nghiên cứu thị trường và hành vi của người tiêu dùng- Cung cấp thông tin chi tiết để cải thiện các chiến dịch và các quyết định chiến lược 4. Giao tiếp với khách hàng & các bên liên quan • Thực hiện giới thiệu khách hàng và đánh giá nhu cầu. • Trình bày các đề xuất chiến lược và kết quả hàng tháng. • Giáo dục khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ về các phương pháp hay nhất trong lĩnh vực kỹ thuật số và các xu hướng mới nổi. 5. Tự động hóa & Tương tác cộng đồng - Quản lý tương tác với cộng đồng (tin nhắn trực tiếp, bình luận, thăm dò ý kiến, v.v.) - Tạo lời nhắc tương tác như thăm dò ý kiến, bỏ phiếu, câu hỏi tương tác, v.v. - Thiết lập và quản lý ManyChat để tự động hóa các phản hồi và tương tác trên Instagram và Facebook - Truyền thông Khủng hoảng & Giám sát Cộng đồng: + Hỗ trợ giám sát tình cảm xã hội, câu hỏi và phản hồi trên các kênh công cộng + Gắn cờ các vấn đề tiềm ẩn hoặc các câu hỏi thường gặp 6. Chiến lược Quảng cáo Trả phí - Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng, bao gồm: + Meta (Facebook & Instagram) + Quảng cáo Google (Tìm kiếm & Hiển thị) + Quảng cáo video trên YouTube + Quảng cáo TikTok - Việc thực hiện bao gồm: + Các chiến lược nhắm mục tiêu lại và mở rộng đối tượng + Kiểm tra A/B nâng cao và tối ưu hóa hiệu suất theo từng giai đoạn + Phân tích hành vi của đối tượng và lập kế hoạch ngân sách quảng cáo 7. Hỗ trợ phát triển chiến lược thương hiệu Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng để đề xuất các chiến lược thương hiệu- Đóng góp vào việc xây dựng định vị thương hiệu và thông điệp cốt lõi 8. Điều phối các đợt ra mắt sản phẩm mới Làm việc với các nhóm R&D, thiết kế và bán hàng để lên kế hoạch ra mắt sản phẩm- Đảm bảo tính nhất quán trong trải nghiệm thương hiệu từ bao bì và thông điệp đến truyền thông 9. Quản lý nhận diện thương hiệu Giám sát việc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu (logo, tông giọng, hướng dẫn, v.v.)- Đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh và phòng ban.