Chuyên Viên Quản Lý Tài Khoản và Chiến Lược Digital - Bất Động Sản

I. TÓM TẮT VỊ TRÍ Chuyên viên Quản lý Tài khoản & Chiến lược Digital là một vị trí kết hợp giữa tư duy chiến lược, sáng tạo và khả năng thực thi, chịu trách nhiệm điều phối các chiến dịch marketing digital từ giai đoạn lên kế hoạch đến triển khai. Với vai trò là cầu nối giữa chiến lược digital và thực thi, vị trí này phối hợp chặt chẽ với Trưởng phòng/Phó phòng Digital để cùng xây dựng khung chiến dịch, phát triển ý tưởng sáng tạo và giám sát việc triển khai trên các nền tảng digital. Vị trí này đòi hỏi tư duy sáng tạo, khả năng làm chủ dự án, phối hợp với các bên liên quan và khả năng điều phối thực tế, đặc biệt trong các lĩnh vực nội dung, thiết kế, performance media, KOL/KOC, nền tảng cộng đồng và các đối tác sản xuất để đảm bảo các chiến dịch digital được triển khai đúng mục tiêu, đúng thương hiệu và đúng đối tượng. II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1. Lập Kế hoạch Chiến lược & Phát triển Ý tưởng • Cộng tác với Trưởng phòng Digital và bộ phận Thương hiệu để định hình chiến lược chiến dịch digital, hướng dẫn thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông. • Chuyển đổi mục tiêu marketing và kinh doanh thành khung thực thi digital, bao gồm các chiến thuật về truyền thông, nội dung và cộng đồng. • Đóng góp các ý tưởng sáng tạo và thực thi cho các chiến dịch tích hợp, các hoạt động digital, kích hoạt influencer và chuỗi nội dung. • Chuẩn bị phạm vi chiến dịch, khung gieo mầm và lịch thực hiện phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu. 2. Tóm tắt Sáng tạo & Điều chỉnh Nội dung • Viết bản tóm tắt rõ ràng, truyền cảm hứng cho người sáng tạo nội dung, nhà thiết kế, nhà sản xuất video và freelancer. • Tham gia đánh giá sáng tạo, đảm bảo tất cả các sản phẩm đầu ra phù hợp với ý tưởng chiến dịch, hiểu biết về khách hàng và sắc thái nền tảng. • Cộng tác với các nhóm nội dung và thiết kế để tạo ra các ý tưởng và định dạng kể chuyện phù hợp để phân phối trên nhiều nền tảng. 3. Thực thi Chiến dịch & Quản lý Quy trình làm việc • Dẫn dắt quản lý dự án đầu cuối của các chiến dịch digital, bao gồm thời gian biểu, nhiệm vụ của nhóm, cập nhật cho các bên liên quan và kiểm tra. • Phối hợp chặt chẽ với người quản lý digital để đồng bộ hóa các kế hoạch sáng tạo, lập lịch và tối ưu hóa. • Quản lý tất cả các khía cạnh thực thi của các chiến dịch digital: sản xuất tài sản, phân phối nội dung, lịch đăng bài và theo dõi. • Điều phối các sản phẩm bàn giao trên các nền tảng digital: Meta Ads, TikTok, Zalo, YouTube, GDN, v.v. • Đảm bảo tài sản chiến dịch đáp ứng các thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn nền tảng và được triển khai đúng thời gian. 4. Quản lý KOL/KOC/Diễn đàn/Cộng đồng • Xác định và lựa chọn KOL, KOC, micro-influencer và chủ sở hữu diễn đàn có liên quan dựa trên mục tiêu chiến dịch và mức độ liên quan của đối tượng. • Làm việc với các agency PR/influencer hoặc trực tiếp quản lý lịch gieo mầm KOL/KOC, phê duyệt nội dung và theo dõi hiệu suất. • Xây dựng thời gian biểu gieo mầm, xem xét kịch bản của influencer, theo dõi các sản phẩm bàn giao và đánh giá hiệu suất. • Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cộng đồng digital, nhà xuất bản và mạng lưới nội dung để có cơ hội gieo mầm và khuếch đại. 5. Cộng tác đa chức năng • Đóng vai trò là cầu nối giữa các nhóm thương hiệu/chiến lược và các nhóm thực thi (nội dung, thiết kế, truyền thông, nhà phát triển, sản xuất). • Đảm bảo phân phối kịp thời và phù hợp giữa nhiều bên liên quan (nội bộ + bên ngoài). • Cộng tác với các nhóm truyền thông/hiệu suất để theo dõi các chiến dịch trực tiếp và điều chỉnh khi cần thiết. 6. Quản lý & Tối ưu hóa Quy trình • Sở hữu quy trình làm việc của chiến dịch, quy trình phê duyệt và tài liệu. • Hợp lý hóa sự cộng tác giữa các bộ phận, nhà cung cấp và influencer. • Duy trì trình theo dõi chiến dịch, lịch gieo mầm và trang tổng quan hiệu suất. • Báo cáo thông tin chi tiết sau khi thực hiện để cải thiện kế hoạch trong tương lai.