Chuyên Viên Quản Lý Cung Ứng Phụ Tùng

1. Hỗ trợ và giám sát các đại lý của HTV trong việc mua bán phụ tùng. 2. Thực hiện các hoạt động trước khi duyệt đơn hàng: tra cứu mã, giá phụ tùng, kiểm tra hạn mức tín dụng, kiểm tra tồn kho. 3. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ đại lý, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời. 4. Theo dõi đơn hàng: từ khi đơn hàng được mở, quá trình vận chuyển, xác nhận của khách hàng, tình trạng thanh toán, khiếu nại (nếu có). 5. Quản lý đơn hàng B/O theo quy định. 6. Giám sát doanh số và chỉ tiêu cam kết của đại lý. 7. Đề xuất và triển khai chương trình hỗ trợ thúc đẩy doanh số. 8. Xử lý vấn đề về sản phẩm/dịch vụ, giải quyết khiếu nại của khách hàng. 9. Xử lý cuộc gọi từ khách hàng. 10. Hướng dẫn, đào tạo chính sách và nghiệp vụ về phụ tùng cho nhân sự đại lý. 11. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.