Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - [BAC A BANK - Chi Nhánh Quảng Nam/ Bình Định/ Phú Yên]

Mục tiêu công việc:

Phát triển thêm khách hàng doanh nghiệp và quản lý các khách hàng doanh nghiệp hiện có.

Chịu trách nhiệm tư vấn các giải pháp tài chính, chăm sóc khách hàng và theo dõi tình hình của khách hàng trong danh mục quản lý.

Mô tả công việc:

Chủ động lên kế hoạch, tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới tiềm năng.

Xây dựng kế hoạch tiếp thị và khai thác khách hàng theo từng khu vực, địa bàn và đối tượng khách hàng cụ thể.

Triển khai các hoạt động bán hàng hàng ngày: gọi điện, đặt lịch hẹn bán hàng và giới thiệu sản phẩm.

Tìm hiểu, khai thác nhu cầu và tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ của KHDN tại BAC A BANK (cho vay, bảo lãnh, huy động vốn, tài trợ thương mại, thu phí dịch vụ...).

Phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện có. Định kỳ xem xét, đánh giá hiệu quả khách hàng và xây dựng phương án tăng doanh số để nâng cao hiệu quả khách hàng (về doanh số, chất lượng...).

Trực tiếp phân tích và đánh giá năng lực của khách hàng (đi thực tế, kiểm tra thông tin). Tiếp nhận, thẩm định sơ bộ tín dụng, hoàn thiện hồ sơ vay của khách hàng và thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng trong phạm vi được giao.

Quản lý, giám sát và theo dõi phương án kinh doanh của khách hàng, dòng tiền, mục đích sử dụng vốn và các điều kiện sau khi cấp tín dụng.

Theo dõi và đôn đốc khách hàng trả nợ theo lịch trả nợ;

Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định của BAC A BANK;

Quản lý, giám sát và theo dõi phương án kinh doanh của KH, mục đích sử dụng vốn và các điều kiện sau khi cấp tín dụng...

Quản lý chất lượng danh mục (nhận diện rủi ro tiềm ẩn, dấu hiệu cảnh báo sớm, các ngưỡng kiểm soát...)

Quản lý quá trình thu hồi nợ đối với KH và tham gia xử lý nợ xấu phát sinh.

Đóng góp ý kiến và đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hiệu quả quy trình làm việc và bán hàng.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng/ Phó phòng kinh doanh và Ban Giám đốc tại Chi nhánh.