Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Khu Vực Hà Nội

Ứng viên có thể lựa chọn 1 trong 2 mảng công việc sau:

1. Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (RM)

- Xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân và triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp với định hướng của đơn vị.

- Tìm kiếm khách hàng mới, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.

- Tư vấn, giới thiệu và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng cá nhân theo quy định của MBV, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

- Quản lý các khoản vay, phối hợp với các bộ phận liên quan để khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

- Tham gia triển khai các chương trình marketing của Ngân hàng, các chương trình quảng bá sản phẩm dịch vụ và thương hiệu như roadshow, tri ân khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới...

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý và quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

2. Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng (UB) - Tư vấn và bán các sản phẩm phi tín dụng

- Xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân và triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp với định hướng của đơn vị.

- Trực tiếp đón tiếp, chăm sóc và cung cấp các dịch vụ tại quầy giao dịch theo chỉ tiêu bán hàng, phối hợp với các bộ phận (RM, IC,...) để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến trải nghiệm tốt nhất.

- Chủ động tìm kiếm, xác định và khai thác nhu cầu của khách hàng tiềm năng, cung cấp các dịch vụ chuyên biệt theo quy định.

- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng và tư vấn đầu tư.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.