Chuyên Viên Nội Dung (Content Specialist)

Vị trí Chuyên viên Nội dung tại Citizen Pathway đảm nhận vai trò quan trọng trong việc xây dựng nội dung đa dạng trên nhiều nền tảng. Nội dung cần có giá trị, chuyên sâu, chuẩn SEO và hấp dẫn để tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Chuyên viên cần chủ động sử dụng các công cụ AI để tăng tốc độ sản xuất và nâng cao chất lượng nội dung. Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Digital, Thiết kế và Media để triển khai các chiến dịch truyền thông đồng bộ, đảm bảo thông điệp được truyền tải nhất quán trên mọi kênh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Lập kế hoạch và định hướng nội dung:

Xây dựng kế hoạch nội dung tổng thể cho các kênh truyền thông (website, blog, social media, email…) dựa trên mục tiêu thương hiệu và các chiến dịch tiếp thị.

2. Tăng tốc sản xuất với công cụ AI:

Ứng dụng hiệu quả các công cụ AI (ChatGPT, Grammarly, Copyscape, AI SEO tools…) để tăng tốc quá trình viết nháp và tối ưu hóa chất lượng nội dung.

3. Sáng tạo nội dung cá nhân hóa theo phễu marketing:

Xây dựng nội dung phù hợp với từng đối tượng khách hàng và hỗ trợ triển khai các chiến dịch email/phễu tự động hóa (automation content funnel).

4. Phát triển nội dung đa kênh và đa định dạng:

Triển khai nội dung cho nhiều nền tảng khác nhau: website, mạng xã hội, email, chatbot… và phối hợp với team Media để xây dựng ý tưởng kịch bản.

5. Brief nội dung sáng tạo:

Viết và trình bày brief chi tiết cho hình ảnh, video, clip truyền thông… nhằm đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả của sản phẩm đầu ra.

6. Quản lý tiến độ nội dung:

Thiết lập và theo dõi lịch đăng bài, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo nội dung được sản xuất và đăng tải đúng thời hạn.

7. Phân tích hiệu quả và tối ưu:

Đo lường hiệu suất nội dung (traffic, time on page, conversion…) và tiếp nhận phản hồi từ người dùng để liên tục cải thiện chất lượng nội dung.