Chuyên Viên Kinh Doanh (Sự Kiện)

(Theo quyết định của Hội đồng quản trị, chức danh chính thức cho vị trí này đã được điều chỉnh thành Chuyên Viên Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng . Do vai trò này bao gồm các trách nhiệm liên quan đến sự kiện, được quản lý thông qua sự hợp tác liên chức năng giữa Phòng S&MKT. --------- Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên Viên Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách Hàng năng động với kỹ năng đàm phán tốt và đam mê lĩnh vực F&B để thúc đẩy doanh thu từ sự kiện, quản lý quan hệ khách hàng và xử lý việc thực hiện từ đầu đến cuối — từ đề xuất đến hợp đồng — cho các địa điểm của Tribe Hospitality . + Bộ phận: Kinh doanh & Tiếp thị + Báo cáo cho: Quản lý Kinh doanh & MKT và Giám đốc F&B __________________________________ I. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH: KINH DOANH: • Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh để thúc đẩy doanh thu từ các sự kiện, đặt chỗ theo nhóm, doanh nghiệp và khách hàng cá nhân • Xác định, tiếp cận và đàm phán với các khách hàng tiềm năng, bao gồm các công ty, cơ quan và khách hàng cá nhân. • Chuẩn bị đầy đủ các tài liệu bán hàng: báo giá, hợp đồng và đề xuất sự kiện với cấu trúc giá rõ ràng. • Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng mạnh mẽ để tạo ra các giao dịch lặp lại và giới thiệu. • Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu CRM, theo dõi khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. • Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định các cơ hội bán hàng mới & luôn cập nhật các hoạt động của đối thủ cạnh tranh. • Đại diện cho công ty một cách chuyên nghiệp tại các sự kiện kết nối và các buổi họp mặt trong ngành. • Nộp báo cáo kịp thời và dự báo bán hàng cho ban quản lý. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG: • Chịu trách nhiệm đặt chỗ nhà hàng, sự kiện, tiệc tùng & đặt chỗ theo nhóm & lập kế hoạch. • Phối hợp với nhóm vận hành F&B để đảm bảo thực hiện sự kiện thành công và sự hài lòng của khách hàng. • Xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề kịp thời. • Giải quyết các yêu cầu, câu hỏi và khiếu nại của khách hàng thông qua nhiều nền tảng như Facebook/Instagram, Google Business và TripAdvisor. • Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện quảng bá nội bộ để tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tham gia.