Chuyên Viên Kinh Doanh Kỹ Thuật

1. Phát triển thị trường trong khu vực được giao

• Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và các dự án mới

• Thực hiện các chuyến thăm, gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ, từ đó đề xuất các giải pháp và sản phẩm phù hợp để thúc đẩy bán hàng

• Tham gia các sự kiện, hội nghị, hội thảo để quảng bá sản phẩm của công ty

• Thực hiện các hoạt động quảng bá trực tuyến (gửi email, viết bài...)

• Tìm kiếm các sản phẩm và nhà cung cấp mới liên quan đến thiết bị và vật tư công nghiệp

2. Bán hàng

• Tư vấn và bán các loại máy đóng gói thực phẩm theo danh mục sản phẩm và nhu cầu của khách hàng

• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao

• Soạn thảo báo giá và đề xuất theo yêu cầu của khách hàng

• Theo dõi đơn hàng và hợp đồng, đảm bảo giao hàng đúng thời hạn

• Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm

• Báo cáo hàng tuần cho trưởng phòng

3. Chăm sóc khách hàng

• Thăm hỏi khách hàng (gặp mặt, gọi điện, gửi email, tặng quà...) và tư vấn về các tính năng sản phẩm kỹ thuật mới để cập nhật thông tin sản phẩm tối ưu cho khách hàng

• Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng và báo cáo cho Trưởng phòng kinh doanh.

• Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết bị từ khách hàng và theo dõi quá trình xử lý của bộ phận kỹ thuật để thông báo cho khách hàng

• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để chăm sóc, phục vụ khách hàng và hoàn thành nhiệm vụ được giao

4. Báo cáo công việc

• Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và khách hàng; tổng hợp dữ liệu và thực hiện các báo cáo bán hàng định kỳ theo yêu cầu của cấp trên và Ban Giám đốc.

• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để chăm sóc, phục vụ khách hàng và hoàn thành nhiệm vụ được giao.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.

• Lập kế hoạch kinh doanh cho từng năm, quý, tháng, tuần

Ngoài các vai trò, trách nhiệm và quyền hạn nêu trên, Ban Giám đốc có thể giao thêm các vai trò, trách nhiệm và quyền hạn khác tùy theo điều kiện và thời gian cụ thể.