Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân

Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân: xây dựng kế hoạch tiếp cận, tiếp thị khách hàng; tiếp nhận, tìm hiểu thông tin khách hàng để tư vấn sản phẩm dịch vụ hoặc giới thiệu tới các vị trí khác; chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng; khai thác bán thêm, bán chéo. Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành: tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các giao dịch; nhận diện khách hàng, kiểm soát giao dịch; tuân thủ quy trình cấp thẻ tín dụng; nhắc nợ, thu hồi nợ thẻ tín dụng; nhận diện báo cáo, tham gia xử lý rủi ro; thực hiện các công việc theo quy định của ACB; tuân thủ quy định về bảo mật thông tin.