Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Giới thiệu về GME Chemicals Việt Nam:

GME Chemicals là nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm polyme và hóa chất trên bảy quốc gia ở Châu Á. Mặc dù chúng tôi đã có chỗ đứng vững chắc trong nhiều lĩnh vực hóa chất khác nhau, nhưng giờ đây chúng tôi đang mạo hiểm một cách đầy tham vọng hơn vào thị trường chăm sóc cá nhân và chế biến Biopharma, nhằm mục đích mang lại chuyên môn và các dịch vụ chất lượng cao của chúng tôi cho lĩnh vực mới này. Chúng tôi tự hào là một phần của Tập đoàn Biesterfeld, tập đoàn mở rộng năng lực và phạm vi tiếp cận của chúng tôi trên thị trường toàn cầu. Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng năng động và giàu kinh nghiệm để gia nhập nhóm của chúng tôi tại Việt Nam và đóng góp vào sứ mệnh cung cấp các giải pháp chất lượng cao cho khách hàng.

Mục tiêu công việc:

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại GME Chemicals Việt Nam sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc củng cố mối quan hệ khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả. Vị trí này đòi hỏi một cá nhân có kinh nghiệm, người có thể xử lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề kịp thời và hỗ trợ nhóm bán hàng đạt được mục tiêu của mình, đồng thời thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng.

Trách nhiệm chính:

• Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng, đảm bảo giải quyết kịp thời và thỏa đáng.

• Giám sát quá trình xử lý đơn hàng của khách hàng từ khi bắt đầu đến khi giao hàng, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.

• Phối hợp chặt chẽ với các nhóm bán hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ liền mạch.

• Phân