Chuyên Gia Ứng Dụng Kỹ Thuật (Cấp Quản Lý)

1. Mục tiêu chính

- Giải quyết các sự cố - Tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp

- Triển khai Sản phẩm Mới - Chạy thử Sản phẩm hoặc Dây chuyền Sản xuất Mới và các công việc khác

- Đào tạo - Định dạng PPT, bao gồm Khu vực, Ngày, Danh sách Người tham dự, Ảnh và Nội dung Đào tạo

- Dịch vụ Kỹ thuật - Ghé thăm Khách hàng, Giới thiệu hoặc Giải thích Danh mục Sản phẩm, Trao đổi Thông tin & Thông minh

2. Trách nhiệm chính

• Thực hiện trình diễn sản phẩm và chuyển giao kiến thức về quy trình của AkzoNobel cũng như về giải quyết vấn đề kỹ thuật cho khách hàng.

• Thu thập, lọc và ưu tiên các vấn đề và nhu cầu liên quan đến sản phẩm xảy ra trong khu vực, đồng thời phản hồi về việc xử lý khiếu nại.

• Thực hiện quét kỹ thuật và kiểm tra tại các khách hàng được chỉ định.

• Thực hiện trong quá trình thử nghiệm cũng như trong việc triển khai các sản phẩm và công nghệ mới của công ty.

• Giúp tối ưu hóa quy trình và đạt được sự xuất sắc trong vận hành tại địa điểm của khách hàng.

• Hỗ trợ phát triển sản phẩm bao gồm lựa chọn nguyên mẫu và thị trường thử nghiệm.

• Triển khai thiết bị tiêu chuẩn hóa, chương trình đào tạo, các hoạt động đào tạo đại diện bán hàng kỹ thuật và hình ảnh thương hiệu tiêu chuẩn hóa.

• Giám sát thông tin chi tiết về thị trường (đổi mới): sản phẩm, quy trình và thiết bị.

• Làm quen với tất cả các chính sách/thủ tục của công ty cũng như tại địa điểm liên quan đến hành vi cá nhân và tiêu chuẩn HSE, đồng thời tuân thủ tất cả các quy định hiện hành.

• Triển khai sản phẩm mới - bao gồm chạy thử, làm việc một phần trong phòng thí nghiệm để tìm kiếm điều chỉnh và những công việc khác

• Đào tạo - danh mục sản phẩm và đào tạo kiến thức bao gồm tìm ra nguyên nhân gốc rễ khi khách hàng khiếu nại chung cho các kỹ thuật viên của chúng tôi tại hiện trường của khách hàng.

• Khắc phục sự cố - Chúng tôi sẽ hỗ trợ phòng thí nghiệm và kỹ thuật viên khi khách hàng phàn nàn chủ yếu tập trung vào điều tra đường dây, tìm ra nguyên nhân gốc rễ và tìm ra những thay đổi về điều kiện môi trường và những công việc khác