Chuyên gia nghiên cứu & phát triển (Bất động sản)

Mục tiêu: • Quản lý Vị thế giá trị khách hàng để thuận tiện cho việc áp dụng trong các quy trình hoạt động của công ty. • Nhận dạng và phân tích chính xác và kỹ lưỡng nhóm khách hàng mục tiêu cho từng phân khúc sản phẩm dự án. • Đo lường và phân tích sức khỏe thương hiệu một cách định kỳ và hiệu quả. • Phát triển và quản lý việc áp dụng chính xác các tiêu chuẩn cho từng phân khúc dự án. • Tối ưu hóa và quản lý nhân sự hiệu quả dựa trên KPI được phân bổ cho từng nhân sự quản lý. • Quản lý nhiệm vụ theo đúng lịch trình và ngân sách đã được phê duyệt một cách hiệu quả. Trách nhiệm chính: • Thực hiện nghiên cứu hành vi khách hàng để đảm bảo thương hiệu và sản phẩm của công ty được định vị và nhận diện chính xác trên thị trường. • Hợp tác với bộ phận Tiếp thị dự án, bộ phận Chăm sóc khách hàng và bộ phận Bán hàng để xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường và khách hàng cho tất cả các phân khúc dự án. • Triển khai nghiên cứu thị trường và khách hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. • Chịu trách nhiệm về chất lượng nghiên cứu và quản lý chi phí. • Chuẩn bị báo cáo nghiên cứu hàng quý về xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và khảo sát thị phần cho thị trường phân khúc. • Thực hiện nghiên cứu về hành vi khách hàng của công ty bằng cách sử dụng nhiều nguồn dữ liệu hoặc dữ liệu đa kênh. • Phối hợp với bộ phận xây dựng thương hiệu để đo lường giá trị thương hiệu và sức khỏe thương hiệu của công ty. • Hợp tác với bộ phận xây dựng thương hiệu và tiếp thị dự án để đo lường giá trị thương hiệu và sức khỏe thương hiệu của các dự án trên tất cả các phân khúc. • Phát triển các tiêu chuẩn nghiên cứu và giám sát việc sử dụng và tuân thủ của chúng ở cấp tập đoàn. • Phát triển các tiêu chuẩn nghiên cứu và giám sát việc sử dụng và tuân thủ của chúng trong các dự án trên tất cả các phân khúc. • Chịu trách nhiệm về dữ liệu và nguồn dữ liệu được giao ở cấp công ty. • Xây dựng nền tảng quản lý cho quy trình công việc của bộ phận để đảm bảo tất cả các thành viên làm việc hiệu quả và tuân thủ các quy định. • Cập nhật chính xác dữ liệu của bộ phận vào hệ thống. • Đạt được KPI tài chính, KPI phi tài chính và các KPI khác được giao ở các thời điểm khác nhau. • Thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao. • Chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến phạm vi công việc được giao.