Quản Lý Cửa Hàng (Buôn Mê Thuột & Nha Trang) - Ưu Tiên Ứng Viên Có Kinh Nghiệm Bán Lẻ

Quản lý và điều phối các hoạt động hàng ngày của cửa hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và đạt được các mục tiêu chung do cấp trên và công ty đề ra.

1. Quản lý và vận hành cửa hàng.

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của cửa hàng, bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, nhập xuất hàng hóa, quản lý tiền mặt và tài sản.

• Đảm bảo ghi nhận số liệu hàng hóa nhập – xuất chính xác và kịp thời; xây dựng các giải pháp giảm thiểu thất thoát và ngăn ngừa mất mát hàng hóa.

• Theo dõi doanh thu và hiệu quả bán hàng theo ngày/tuần/tháng; đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động.

• Sắp xếp và trưng bày hàng hóa khoa học, đúng quy chuẩn; đảm bảo vệ sinh, hình ảnh và không gian cửa hàng đạt tiêu chuẩn thương hiệu.

• Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng; xử lý các tình huống phát sinh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Quảng bá hình ảnh cửa hàng để thu hút khách hàng, xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.

• Tuân thủ quy trình vận hành và chính sách của công ty; là đầu mối liên hệ với các phòng ban liên quan.

• Cửa hàng Phó hỗ trợ và thay thế Cửa hàng Trưởng khi cần thiết; đảm bảo tính liên tục trong hoạt động vận hành.

2. Quản lý và phát triển nhân sự.

- Lên lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột.

- Thực hiện công tác đào tạo và kiểm tra hiệu suất công việc thường xuyên.

- Đánh giá nhân sự theo chỉ tiêu bán hàng và chính sách xét thưởng kiểm kê để đưa ra kế hoạch khen thưởng.

- Cửa hàng Trưởng/Phó có trách nhiệm xử lý vi phạm đối với nhân viên không làm đúng theo quy định, dựa trên quy định công ty và pháp luật hiện hành.

3. Quản lý kinh doanh cửa hàng.

- Cửa hàng Trưởng/Phó tổ chức hoạt động bán hàng, phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động kinh doanh thuận lợi.

- Quản lý doanh số cửa hàng, bao gồm theo dõi, kiểm tra, phân tích và xác định các lý do tăng giảm doanh số; xác định các phương pháp tăng doanh số.

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đối thủ xung quanh cửa hàng.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng.

4. Các hoạt động khác.

- Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng.

- Kiểm soát hàng hóa, tránh thất thoát và hư hại.

- Phối hợp với quản lý cấp trên để linh động thay đổi nơi làm việc, hỗ trợ các cửa hàng khác khi thiếu nhân sự.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.