Giám Sát Bán Hàng Khu Vực Hải Phòng

Mục tiêu:

Đạt được các mục tiêu doanh số/sản lượng trong khu vực bằng cách quản lý Nhà phân phối, đội ngũ nhân viên bán hàng và thúc đẩy việc thực thi trên thị trường.

***Trách nhiệm:

1. Đạt chỉ tiêu sản lượng/doanh số được giao:

* Quản lý hiệu quả sản lượng mua vào và bán ra.

* Triển khai các chương trình bán hàng, Trade Marketing, Marketing đúng nội dung và trong phạm vi ngân sách được phân bổ.

* Đảm bảo thực thi chiến lược phân phối theo chiều rộng và chiều sâu.

* Xác định và phát triển khách hàng mới.

* Đánh giá: Tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu được phân bổ.

2. Quản lý Nhà Phân phối (NPP):

* Đảm bảo NPP tuân thủ hợp đồng kinh doanh đã ký kết.

* Tìm kiếm ứng viên tiềm năng để giới thiệu cho quản lý khu vực làm NPP.

* Đảm bảo cơ sở hạ tầng của NPP phù hợp với sự phát triển kinh doanh.

* Cung cấp thông tin về chỉ tiêu doanh số/sản lượng, chính sách và các chương trình bán hàng cho NPP.

* Phối hợp với NPP để thực hiện kế hoạch phát triển thị trường.

* Quản lý hàng tồn kho hiệu quả, đảm bảo cung ứng đủ hàng hóa cho thị trường.

* Đảm bảo NPP quản lý TOT theo quy định của công ty.

* Giải quyết các vấn đề liên quan đến hàng hư hỏng và quyết toán chương trình.

* Phân tích P&L của NPP và đưa ra các giải pháp cải thiện.

* Đánh giá:

- Tỷ lệ hoạt động tuyến.

- Tỷ lệ sản phẩm hỏng trên tổng doanh số.

- Mức độ tồn kho của NPP so với tiêu chuẩn quy định.

3. Thực thi trên thị trường:

* Thiết lập và tái thiết lập tuyến bán hàng để đảm bảo hiệu suất tối đa.

* Giám sát việc thực hiện chính sách giá và các chương trình bán hàng theo quy định của công ty.

* Triển khai và giám sát việc lắp đặt TOT, POSM hiệu quả và thực hiện trưng bày đúng chuẩn.

* Đảm bảo DCR thực hiện ghi chép và báo cáo theo đúng mẫu của TU.

* Tổng hợp thông tin về thị trường/đối thủ cạnh tranh cho cấp quản lý.

* Đánh giá:

- Kết quả KPIs và TU của khu vực.

- % thực hiện các chương trình được phân bổ.

- % lắp đặt công cụ trưng bày.

- Hình ảnh trưng bày trên thị trường theo quy định của Trade Marketing.

4. Quản lý khách hàng:

* Quản lý, phân loại và cập nhật DSKH theo tuyến bán hàng, loại hình và doanh số/sản lượng.

* Thực hiện kế hoạch và phát triển khách hàng trọng điểm.

* Xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và xử lý hiệu quả các phản hồi của khách hàng.

* Đánh giá:

- Danh sách khách hàng được phân loại đầy đủ, chính xác và kịp thời.

- Tần suất viếng thăm khách hàng.

- Mức độ hài lòng của khách hàng.

- Hiệu quả đóng góp của khách hàng trọng điểm.

5. Huấn luyện và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng (DCR):

* Hỗ trợ tuyển dụng DCR theo quy trình.

* Huấn luyện và phát triển kỹ năng DCR thông qua công cụ TU (work with, one with one, họp nhóm,…).

* Lập kế hoạch chỉ tiêu và kế hoạch thực hiện mục tiêu tháng cho DCR một cách hợp lý và đánh giá việc thực hiện.

* Đánh giá:

- Kết quả TU health check.

- Tỉ lệ nghỉ việc của DCR.